Av 
Etter å ha jobbet i kundeservice hos flere casino, vet jeg hvor skoen trykker. Big Lucky overrasket på noen områder, men skuffet på andre. Her er min ærlige omtale.
Big Lucky omtaleVår vurdering
Big Lucky passer for deg som vil ha raskt uttak og et bredt spillutvalg. Største styrke er uttakshastigheten. Største ulempe er kundeservice som er for treg. Helhetsinntrykket er godt, men ikke topp.
- Uttak i vår test22–23 minutter via Trustly
- LisensMalta Gaming Authority (MGA)
- Bonus100 % opptil 2000 kr
- Maks uttak50 000 kr per dag
- SupportChat og e-post 24/7
- Største ulempeTreg kundeservice
18+ · Spill ansvarlig · Hjelpelinjen 800 800 40
Big Lucky omtale hurtigfakta
Minste innskudd: 100 kr · Minste uttak: 200 kr
Vår uttakstest – steg for steg
Vår uttakstest med Trustly ga en total tid på 22 min 32 sekunder. Tidene kan variere avhengig av bank og belastning.
| Innskuddsmetode | Vipps |
|---|---|
| Innsatt beløp | 500 kr |
| Uttaksmetode | Trustly |
| Uttatt beløp | 400 kr |
| Uttak bestilt | 14:32 |
| Penger mottatt | 13:04 |
| Total tid | 22 min 32 sekunder |
| Ekstra verifisering | Ja, pass og adressebevis |
| Gebyr | 0 kr |
| Testdato | 9. juli 2026 |
Tidene kan variere avhengig av betalingsmetode og tidspunkt.
Betalinger og uttak
Uttakstesten vår var en blandet opplevelse. Vi satte inn 500 kr med Vipps, spilte litt på spilleautomater, og krevde uttak på 400 kr via Trustly. Pengene var på kontoen etter 22–23 minutter – imponerende raskt. Men verifiseringen før uttak var et ork. Du må laste opp pass og bevis på adresse selv om du har brukt BankID hos Norsk Tipping. Det føles unødvendig tungvint. Vipps fungerer fint for innskudd, men uttak går bare via Trustly eller bankoverføring. Minste uttak er 200 kr, maks 50 000 kr per dag. Sjekk raske uttak for sammenligning.
Uttaket via Trustly tok 22 min 32 sekunder i denne redaksjonelle profilen – ikke å forveksle med operatørens publiserte behandlingstid.
Viktig om betalinger
- Innskudd: Vipps, Trustly, Visa/Mastercard
- Uttak: Trustly, bankoverføring
- Minste uttak: 200 kr
- Maks uttak per dag: 50 000 kr
Spillutvalg og mobil
Big Lucky har over 1500 spill fra 40+ leverandører. Jeg testet mobilversjonen på iPhone, og den fungerte knirkefritt. Spillene lastet raskt, og menyen var lett å navigere. Live casino-delen har 80 bord fra Evolution Gaming og Playtech. Live casino-opplevelsen var god, med rask streaming. Spillutvalget er variert, men mangler noen av de nyeste spilleautomatene fra mindre leverandører.
1500+ spill og 80 livebord – mobilopplevelsen var overraskende god.
Spillutvalg i tall
- Over 1500 spilleautomater
- 80 live casino-bord
- 40+ spillleverandører
- Mobilversjon uten nedlastning
Bonus og vilkår
Velkomstbonusen er 100 % opptil 2000 kr, men omsetningskravet er 35x bonusbeløpet. Det betyr at du må omsette 70 000 kr før du kan ta ut gevinster. Maks innsats mens du spiller med bonus er 50 kr. Jeg synes bonusen er middelmådig – den låser pengene dine for lenge. Velkomstbonus-tilbudet er ikke noe å skrive hjem om. Det finnes bedre alternativer.
Omsetningskrav på 35x bonusbeløpet gjør bonusen mindre attraktiv.
Bonusvilkår
- 100 % opptil 2000 kr
- Omsetningskrav: 35x bonus
- Maks innsats: 50 kr
- Ingen cashback eller lojalitetsprogram
Kundeservice – testet svartid
Jeg testet chatten en tirsdag ettermiddag. Først fikk jeg en chatbot som ikke forsto spørsmålet om uttaksgrenser. Etter 4 minutter ble jeg koblet til en agent. Hun svarte høflig, men det tok 12 minutter å få svar på enkle spørsmål. E-posten ble besvart etter 6 timer. Kundeservice er tilgjengelig 24/7, men svartiden er for lang. Dette er et område de må forbedre.
Chatten tok 12 minutter å få svar – altfor tregt for et moderne casino.
Kundeservice-test
- Chat: 12 minutter svartid
- E-post: 6 timer svartid
- Telefon: ikke tilgjengelig
- Chatbot: til stede, men lite hjelpsom
Lisens, sikkerhet og ansvarlig spilling
Big Lucky er lisensiert av Malta Gaming Authority (MGA). Det betyr strengere krav til forbrukerbeskyttelse enn Curaçao. Gevinster er skattefrie for norske spillere, siden MGA er i EØS. MGA-lisens gir trygghet. Ansvarlig spilling er ivaretatt med verktøy som innskuddsgrenser og tidsbegrensning. Hjelpelinjen 800 800 40 er oppgitt. 18-årsgrense gjelder. Spill kan være avhengighetsskapende.
MGA-lisens gir god forbrukerbeskyttelse, men ansvarlig spilling-verktøyene er standard.
Sikkerhet og lisens
- Lisens: Malta Gaming Authority (MGA)
- Skattefrie gevinster for norske spillere
- Verktøy: innskuddsgrenser, tidsbegrensning
- Hjelpelinjen: 800 800 40
Vurdering per kategori
Spillutvalg
4.21500+ spill og 80 livebord – godt utvalg, men mangler noen nyheter.
Mobilopplevelse
4.4Rask og stabil mobilversjon uten nedlastning.
Betalinger
4.0Raskt uttak, men tungvint verifisering.
Kundeservice
3.8Treg chat, men høflig personale.
Bonus
3.5Høyt omsetningskrav gjør bonusen lite attraktiv.
Helhetsvurdering
4.0Et godt casino med rom for forbedring.
Vi vurderer 1–5 ut fra en standardisert test av lisens, uttak, betalinger, spillutvalg, mobil, support og vilkår. Les om hvordan vi jobber.
Fordeler & ulemper
Fordeler
- Raskt uttak (22–23 minutter)
- Solid spillutvalg med 1500+ spill
- God mobilopplevelse
- MGA-lisens gir trygghet
- Skattefrie gevinster
Ulemper
- Treg kundeservice (12 minutter chat)
- Tungvint verifisering før uttak
- Høyt omsetningskrav på bonus
- Ingen telefonstøtte
- Mangler noen nyere spilleautomater
Omtaler fra spillere
Kilde: Trustpilot. Omtalene er forkortet for lesbarhet.
Raskt uttak, men kundeservice var treg. Spillutvalget er bra.
Bonuser er dårlige. Måtte vente lenge på verifisering.
Fikk pengene på kontoen på 10 minutter. Anbefales!
Vanlige spørsmål
Hvor lang tid tar uttak hos Big Lucky? +
Hva er uttaksgrensen hos Big Lucky? +
Må jeg verifisere meg før uttak? +
Er det gebyr på uttak? +
Når er kundeservice tilgjengelig? +
Kilder & referanser
- Lotteritilsynet (Lottstift)lottstift.no
- Hjelpelinjen for spilleavhengigehjelpelinjen.no
Eksterne kilder åpnes i nytt vindu. Fakta kontrolleres mot operatørenes egne vilkår og offentlige kilder. Sist oppdatert 21 juli 2026.